Las redes sociales ya no son solo espacios de entretenimiento para la Generación Z. Se han convertido en su principal fuente de información diaria, superando por completo a los medios tradicionales. Según datos recientes de AmericasMI, los jóvenes de esta generación pasan más de 48 horas al mes en plataformas como TikTok e Instagram, donde combinan noticias, reseñas, tutoriales y actualizaciones en un mismo flujo continuo.
La red social favorita de la Gen Z es Instagram, donde pasan cerca de 74 minutos diarios. Pero lo interesante no es solo el tiempo que invierten, sino cómo lo usan. El 46% de Gen Z inicia sus búsquedas en redes sociales, superando por primera vez a los motores de búsqueda tradicionales como Google, según datos de Statista. Este cambio altera por completo el modelo de marketing y consumo de información que conocíamos.
TikTok e Instagram: los nuevos motores de búsqueda
La transición del buscador tradicional al social search es una de las transformaciones más profundas que estamos viendo en 2026. Los jóvenes de Gen Z consumen contenido por afinidad, no por interrupción. TikTok, Instagram y YouTube se han convertido en los verdaderos motores de búsqueda juveniles.
Los números lo demuestran: el 40% busca maquillaje en TikTok (solo el 25% en Google), el 39% busca rutinas de fitness en TikTok (el 29% en Google), y el 36% busca marcas de moda en TikTok (el 29% en Google). Para temas como noticias, automóviles y finanzas, en cambio, siguen prefiriendo Google.
Este patrón sugiere que las marcas deben optimizar contenido audiovisual corto si desean aparecer en el nuevo algoritmo que mueve a la Generación Z. Las redes sociales funcionan como el punto de partida para entender qué consumir, qué tendencias seguir y cómo interpretar el mundo.
El marketing de influencers sigue siendo relevante
Según el reporte de Samy Alliance, el marketing con influencers sigue siendo relevante para esta generación. Más de la mitad de los jóvenes en América Latina (52%) siguen a influencers y confían en sus opiniones sobre temas y productos. Pero hay un matiz importante: los jóvenes de Gen Z son consumidores bien informados que pueden detectar contenido falso instantáneamente.
Sin embargo, el efecto de estas estrategias en cuanto a conversión a través de redes sociales es todavía mínimo entre la Generación Z. Según el reporte de NielsenIQ, solo un 13% de jóvenes Z en América Latina han comprado a través de los canales sociales (esto incluye enlaces de influencers, compras dentro de la aplicación, anuncios patrocinados y transmisiones en directo).
Esto puede deberse a que la Generación Z todavía involucra a un público joven con poca capacidad de gasto. Pero también, que el ejercicio de este tipo de publicidad es más efectivo en branding y estrategias de la parte superior del embudo de conversión.
Fatiga informativa y consumo con causa
El 2024 marcó un punto de quiebre en el consumo de noticias. El informe de Statista indica que el 60% de la Gen Z obtiene información desde redes sociales y solo el 20% acude a medios impresos. Sin embargo, existe un fenómeno creciente: fatiga informativa. El 45% de los jóvenes reconoce evitar las noticias porque estas afectan negativamente su estado de ánimo.
Para las marcas, esto implica que la información debe ser clara, educativa y emocionalmente sostenible. El contenido alarmista pierde tracción; las narrativas positivas y útiles ganan terreno. Los informes de Statista revelan que el consumo con causa no es una moda para Gen Z, sino una convicción.
En los seis mercados analizados (alimentos, moda, transporte, belleza, turismo y hogar), la tendencia es consistente: La Gen Z y Millennials dominarán el 65% del consumo sostenible. Esta generación no compra impulsivamente, sino que evalúa, compara, exige coherencia y recompensa a las marcas que demuestran valores reales.
Características del consumo de Gen Z en redes
Según datos de Nielsen, el 92% de Gen Z usa YouTube, el 85% usa Instagram, el 78% aprende mediante videos cortos y el 75% estudia desde el smartphone. Además, su nivel promedio de atención es de ocho segundos. Esto tiene implicaciones masivas para cómo las marcas deben comunicarse con esta audiencia.
Diego Montes Barrenechea, cofundador de Neural Brand, lo resume perfectamente: "La Gen Z no rechaza aprender, rechaza los formatos largos. Si una empresa quiere conectar con ellos, debe enseñar en los mismos formatos que consumen todos los días: videos cortos, visuales y directos".
La Generación Z es la que usa más redes sociales (6.5 redes en promedio) y también la que pasa más tiempo conectada (1 hora y 32 minutos al día). Los usuarios entre 18 y 34 años son los que más redes utilizan, y los mayores de 45 años y los menores de 18, los que menos.
El futuro del contenido en redes sociales
Para quienes buscan conectar con Gen Z, las recomendaciones son claras. El microlearning, videos entre 30 y 180 segundos, puede incrementar la retención hasta en un 20% frente a formatos extensos. El llamado edutainment (mezcla de educación y entretenimiento) es el formato dominante. Tutoriales, hacks y explicaciones visuales generan mayor recordación.
La estructura ideal incluye un hook inicial, una sola idea central y un cierre con acción o reflexión. Esta fórmula mejora los indicadores de comprensión. Analizar retención, comentarios y tasa de repetición permite ajustar contenidos y competir incluso frente a grandes marcas.
En un entorno dominado por la inmediatez, las empresas que adapten su comunicación a formatos breves, dinámicos y personalizados tendrán mayor probabilidad de captar la atención de la Generación Z. Las redes sociales no son el futuro, son el presente. Y para Gen Z, son mucho más que eso: son su principal ventana al mundo.
